Гарантия и ремонт часов
Срок гарантийного обслуживания 6 месяцев!
От даной услуги можно отказаться, в результате чего Ваша покупка станет дешевле.
Под сроком гарантийного обслуживания подразумевается календарная продолжительность эксплуатации изделия Потребителем, в течение которой поставщик гарантирует соответсвие качества изделия установленным требованиям и бесплатное устранение дефектов, выявленных Покупателем, в установленный период или замена изделий с несоответствиями в случае соблюдения Покупателем правил эксплуатации и хранения.
Обнаружив дефект в Изделии при эксплуатации у Вас есть возможность его восстановления за счет GOODWATCH.NET, при условии соблюдения технических норм.
Порядок восстановления Изделий по претензии к качеству:
1. Обнаружив заводской брак Покупатель отправляет полное описание неисправности, дату приобретения и серийный номер Изделия, а также контактную информацию о себе (Ф.И.О.,контактный телефон, e-mail, город, почтовый индекс) на электронную почту GOOD_WATCH@UKR.NET для определения порядка восстановления.
2. Администрация сайта, обработав информацию направит Покупателю на e-mail письмо-ответ с описанием дальнейших действий.
3. Принятие решения о необходимости отправки дефектного Изделия в адрес Постащика принимает администрация сайта и ставит об этом в известность Покупателя в письме, отправленном на e-mail Покупателя, указанном в пункте 1.
4. Отправка дефектного Изделия в адрес Поставщика производится Покупателем с помощью службы доставки "НОВАЯ ПОЧТА" за счет Покупателя.
5. После получения Поставщиком дефектного изделия производится его входной контроль с принятием решения о правомочности предъявления претензии.
6. Поставщик имеет право отказать Покупателю в праве предъявления претензии в одном из следующих случаях:
6.1 Изделие подвергалось механическим воздействиям ( удары, давление, скручивание, вибрация и т.п.);
6.2 Изделие вскрывалось не специалистами гарантийной мастерской;
6.3 Изделие имеет повреждения вызванные воздействием высоких (более +50°С) и низких (ниже -20°С) температур, пыли, влаги, грязи в результате нарушения правил эксплуатации и хранения;
6.4 Изделие имеет следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта;
6.5 Повреждения Изделия вызваны попаданием на часы едких и химических веществ и газов (щелочи, кислоты, краски, бензина, ртути, их паров и т.п.);
6.6 Повреждения Изделия вызваны использованиям некачественных элементов питания;
6.7 Повреждения вызванные действием стихийных бедствий, повышенного электрического напряжения;
6.8 Повреждения вызваны попаданием в середину Изделия инородных веществ;
6.9 Не выполнение условий гарантии, правил эксплуатации и хранения.
6.10 Отсутсвие гарантийного талона либо внесение в него несанкционированных изменений.
7. При отказе Поставщика Покупателю в праве предъявления претензии, Покупателю будет отправлено письмо на e-mail с указанием причины отказа. После Покупатель обязан отправить письмо на GOOD_WATCH@UKR.NET с указанием Ф.И.О., удобных сроков (с учетом сроков на доставку 2-3 дня), адреса и почтового индекса для возврата Изделия Покупателю.
8. Изделие с подтвержденным производственным браком будет восстановлено или заменено на новое в течение 30 дней (может быть увеличено на срок транспортировки) и отправлено в адрес Покупателя службой доставки "НОВАЯ ПОЧТА", указанного в пункте 1, за счет Покупателя. Предварительно, перед отправкой восстановленного Изделия, Покупатель будет проинформирован в письме, отправленном на e-mail, указанный в пункте 1.
9. Стоит учитывать при предъявлении претензии:
В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
Износ ремешка, браслета, кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации.
Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00).
Разрядка элемента питания в течение гарантийного срока. Замена элемента питания, а также чистка и смазка часов не является гарантийным обслуживанием.
Обязательно прочтите статью по уходу за часами.
Перед покупкой товаром ознакомтесь с нижеперечисленным:
1. Весь ассортимент изделий предложенный на сайте GOODWATCH.NET не представлен в виде оригинала и является точной копией.
2. В составе всех изделий отсутствуют драгоценные материалы (платина, золото, серебро, алмазы, бриллианты и т.д. и т. п.), поскольку они заменены на более дешевые.
3. Весь ассортимент товаров предложенный на сайте GOODWATCH.NET не предназначен: для продажи под видом оригинальных изделий; для продажи с последующей перепродажей в качестве оригинального изделия.
4. Точные копии брендовых швейцарских часов могут в незначительной степени отличаться от оригинала оттенком материалов.
5. Преимуществом интернет-магазина GOODWATCH.NET является то, что у Покупателя есть возможность оценить дизайн и качество изделия перед покупкой без каких-либо затрат.
